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用户服务协议及隐私政策

科医人隐私政策

(2024年12月24日最新修订生效)

科医人是指科医人激光科技（北京）有限公司及其关联企业。个人信息是国家法律的保护对象，科医人非常重视对您个人信息及隐私的安全保护，科医人会按照法律的要求，为您的个人信息及隐私提供安全保护措施。为了向您提供科医人的产品或服务，科医人可能会收集和使用您的相关信息。科医人希望通过《科医人隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明科医人在您使用科医人产品和服务时如何收集、使用、保存、共享这些信息，以及科医人为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您仔细阅读《科医人隐私政策》并确定了解科医人对您个人信息的处理规则。

本隐私政策与您所使用的科医人产品和服务所包括的各种业务功能（以下统称“科医人的产品与/或服务”)密切相关，您应当在使用科医人的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以依照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择，在您阅读知晓本隐私政策后继续使用科医人的产品与或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本)，并且同意科医人按照本隐私政策收集、使用您的相关信息。

1.科医人如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在使用科医人产品和服务或者与我们互动时，我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与我们互动的不同，具体收集的数据类型也将有所不同。您并非必须向科医人提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，科医人可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。科医人仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息，我们可能收集的个人信息包括：

1.1.1 您向科医人提供的个人信息

（1）用户账号注册信息。在注册账号时，我们会要求您提供相应的个人信息，包括您的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话等。

（2）个人联系信息。当您联系我们，给我们提供意见、建议或询问，参与我们的线上、线下活动，订阅营销资料等时，您可以留下您的联系信息，包括您的姓名、公司名称、职位、邮箱、电话等。

1.1.2 在您与我们互动或使用我们的产品和服务过程中获取的信息

（1）设备及网络信息。科医人可能会收集您使用科医人的产品与或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络D(PLMN))、浏览器类型等。科医人会基于改进优化上述功能的目的，来使用你的个人信息，为了提升您的使用体验。科医人会保留您的搜索内容。请您注意，当您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份时，科医人可以使用；当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，科医人会将您的搜索关键词信息与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策进行处理与保护。

（2）互动记录信息。此类信息将会在您使用我们的网站、产品或服务，以及与我们互动时由您直接提交给我们。例如您提供给我们的信息请求，包括您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息等。您在线或通过电话、邮件、参加线上线下活动的沟通记录等。

（3）日志信息。当您使用科医人的产品和服务或者查看由科医人提供的内容时，科医人会可能会自动收集并存储必要的日志信息，如服务的每次访问时间、访问的页面路径、事件信息（如错误、重启、升级）等。

1.1.3 因商品信息展示和搜索而需要您提供的信息

为了便于您快速找到商品，或为了将您感兴趣的内容或服务信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到的内容，科医人可能会收集您的浏览信息、您的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像。科医人还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向科医人发送的问卷答复信息等。对于从您的各种设备上收集到的信息，科医人可能会将它们进行关联，以便为您提供个性化的服务和建议。

1.1.4为保障交易安全所必须采取的措施

为提高您使用科医人的产品与或服务时系统的安全性，更好的保护账户安全，科医人可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些科医人认为有风险的链接；科医人也会收集您的设备信息对于系统进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您向科医人发送异常信息时予以排查。

1.2可选择提供的个人信息

为了优化您的使用体验，便于科医人更精准、更便捷的向您提供服务。除您必须授权向科医人提供的个人信息外，您还可以选择向科医人提供其他个人信息。

1.3例外情形

您充分知晓，以下情形中，科医人收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

(1)与国家安全、国防安全有关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7)根据您的要求签订合同所必需的；

(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与或服务的故障；

(9)为合法的新闻报道所必需的；

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

1.4科医人从第三方获得您个人信息的情形

科医人可能从第三方获取您授权共享的账户信息。科医人会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下使用您的这些个人信息。

1.5科医人如何使用您的个人信息

科医人会根据本隐私政策的约定并为实现科医人的产品与或服务功能对所收集的个人信息进行使用。去标识化处理的信息将无法识别主体，在此情况下科医人有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，科医人有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。您在使用科医人的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝科医人收集，否则将在您使用科医人的产品与或服务期间授权科医人使用。当科医人要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

2.科医人如何使用Cookies

为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。科医人会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。科医人向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。科医人不会将Cookies,用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。

3.科医人如何共享、转让、公开披露您的个人信息

科医人不会向其他公司、组织和个人共享、转让、披露您的个人信息，但以下情况除外：

(1)事先获得您明确的同意或授权；

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而提供：

(3)在法律法规允许的范围内，为维护您或其他科医人用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而提供；

(4)只有共享您的信息，才能提供您需要的产品与/或服务或实现其核心功能；

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

(6)符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定；

(7)基于学术研究而使用；

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。为保障为您提供的服务顺利完成及提升科医人的服务水平，科医人可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息。但科医人仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对科医人与之共享个人信息的公司、组织和个人，科医人会与其签署严格的保密协定，要求他们采取相应保密和安全措施来处理个人信息。

为了遵守法律、执行或适用科医人的使用条件和其他协议，或者为了保护科医人、您或其他科医人客户的权利及其财产或安全，科医人可能会与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

4.科医人如何保护和保存您的个人信息

4.1科医人保护您个人信息的技术与措施

科医人非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，科医人会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。科医人仅允许有必要知晓这些信息的科医人及科医人关联方的员工、合作伙伴访问个人信息。科医人只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，科医人建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。为了您的个人信息安全，科医人建议您对您的科医人官网账户进行妥善保管，您不得将您的科医人账号与他人共享或向他人转让，因此而造成的损失及个人信息泄露，将由您本人承担。

4.2安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，科医人具备处理信息安全事件的能力。在不幸发生个人信息安全事件后，科医人将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、科医人已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。科医人同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，科医人会采取合理、有效的方式发布公告。

如果您对科医人的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系科医人。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系科医人】约定的联系方式联络科医人，以便科医人采取相应措施。

5.如何管理您的个人信息

科医人意识到您对个人信息的重视，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

5.1访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在科医人账户或会员页面中随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您的账户信息和您的肌肤档案信息。

对于您在使用科医人的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系科医人，科医人会根据本隐私政策所列明的方式响应您的请求。

您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息科医人还无法为您提供访问或更正的服务，但上述信息科医人会在您的授权范围内进行使用。

5.2个人信息的删除

在以下情形中，您可以向科医人提出删除个人信息的请求：

(1)如果科医人处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)如果科医人收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

(3)如果科医人处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(4)如果科医人终止服务及运营。

若科医人决定响应您的删除请求，科医人还将同时通知从科医人获得您的个人信息的相关主体，要求其及时删除。当您从科医人的服务中删除信息后，科医人可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

5.3响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正您的个人信息，或您认为科医人存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以按本政策最下方约定的联系方式联络科医人。为了保障安全，科医人可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份对于您合理的请求，科医人原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，科医人将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变行业惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，科医人可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，科医人将无法响应您的请求：

（1)与国家安全、国防安全有关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6.未成年人的个人信息保护

科医人非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用科医人的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。科医人根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

如果有事实证明未成年人并未取得父母或法定监护人同意的情况下注册使用了科医人的产品与/或服务，科医人会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

7.您的信息如何在全球范围转移

科医人在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将在符合所有相关法律法规的前提下，根据实际运营需要，在境外使用您的这些个人信息。针对以上情形，科医人会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

8.更新

为给您提供更好的服务以及随着科医人业务的发展，本隐私政策也会随之更新。科医人会通过在科医人旗下各品牌会员平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更，科医人还会提供更为显著的通知(科医人会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容)。

9.其他

9.1本政策条款的标题仅作参考使用，不界定、影响或限制本隐私政策条款的含义、描述及解释。本隐私政策生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2本政策于2024年12月24日更新。